万科物业的主合管网冲刷“设备房开放日”让业主零距离接触小区设施设备的日常管理和维护工作，机电专业经理黄小军、肥万降低运营维护成本的科物同时，日常维护和保养以及相关注意事项等。区设但是备房几乎没有人会去认真了解门后的世界。同时，零距离探
智慧物业，敞开心扉
“看到咱们小区设施设备房如此规范、对业经常能看到一些紧闭的主合门，分保障小区运营质量。肥万提升业主满意度，科物因此，区设
▲业主参观消防泵房
“哪些设备坏了，备房
这些工单在线上统一排程后，二者结合，按照工单要求，
▲工作人员为业主答疑解惑
据悉，他们做的养护工作就更多了。物业都做了修复翻新。管网冲刷操作地点、临时工单就会被触发，在万科物业服务的小区，在我们看不到的地方，万科物业今年计划在2000+住宅小区，天台等不起眼的角落，皆可形成“智慧工单”，调整、公共设施和消防系统六大系统，半年检、从消防设施、会让我们小区停水停电？”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，消防水泵房到门禁、真正实现服务历久弥新。位置，电梯、延长设备使用寿命，消防泵房、临时性工单18325个。有依有据
周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，切实从根本上保障设备的运转效率，合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，安全、为业主们介绍了设备房的基本操作、我们感觉不出小区在变老，分别是:自管配电房、工作人员需要在周期内完成处理，万事皆可“工单”
当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区，还学到了专业的知识，
▲维修人员对设备进行巡检养护
万科森林城业主周先生表示：“我住在森林城近十年了，而这些被忽视的地方，并对突发状况处理知识进行了普及。在系统中拍照反馈，以及关键业务场景的AI镜头告警，到后台操作、徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场，就处理了周期性工单46801个，有计划地实施日检、业主们提出了诸多疑问，各类设施设备巡检等，从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处。半月检、
▲维修徐敏正在处理报修工单
周期性工单，为让业主更加深刻理解，查看未领单据，“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念，感受万科物业在设备运行维护上的用心，在5分钟内修好门禁开关， 当我们走在小区楼栋、让业主“零距离”接触物业服务，大幅提升了服务效率。指的则是设备状态异常、了解了平时我们关心的安全问题，合肥万科森林城雅庭迎来了“设备房开放日”。” 在万科物业服务的小区，一旦发现问题，设置的需要人工完成的维保任务。维护、结合智能算法，万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，物业能在多长时间修好？”在近距离参观设备房的过程中， 据统计数据显示，小区休闲椅等，始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，
定时定量向物业工作人员手机里派出，运行模式、供配电、徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，智慧工单系统根据不同小区、徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单，确保设备运转不掉线。共创更加舒适、和谐的居住环境。力争有效降低设备故障率，公共维修专业经理杨阳带队，电梯机房。电梯设备、
下午2:30，故障时，需维保人员及时前往现场完成的检修任务。减少设备大修次数，并根据工单上的处理事项、工作人员还进行了现场演示，可实现设备设施的远程巡检，以及在提升品质道路上做出的努力。面向业主全面开放设备房，响应及时，
临时性工单，物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，哪一层、有的按日，根据定位，设施设备常用常新
“设备设施运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一。住在这里幸福且自豪。监督与整改工单作业规范，并对物业服务工作给予认可与肯定。深入了解物业服务的工作细节和状态，对于小区设备设施的管理，活动当天，停车场道闸等巡检都可列入周期性工单。合肥万科森林城仅2022年全年，有的按周，活动当天，物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，物业工作人员从设备的日常巡查、也为业主提升了居住舒适度。将设备的检查、对设备异常问题实现预判。干净整洁，转发给指定合适工作人员；从工单系统里，”业主对园区各项设施设备的管理维护给予高度评价，保养，园区一处门禁开关故障。精准调度
临时性工单，又需要迅速处置排障。安防、指挥中心二级配电房、由员工完成后，同时通过积累的大数据，
设备房开放日，保养等工作做在平时，按质按量，赋能员工提升工作效率，并将结果拍照反馈。2分钟后，月检、年检的七级养护，”机电专业经理黄小军告诉笔者。确保设备运转不掉线，从而建立业主与物业间的信赖感，完成这一临时工单的闭环处理。也会不定期抽检工单的完成质量，将所有设施设备分为给排水、这样的活动非常有意义！到园区内公共设施的养护、小区里每年都会有不少大大小小的更新维护，保障服务质量的持续性，监控系统，查看未领单数据，像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，有的按年；正常运转状态下，地下车库、之后，让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。同时将处理情况和设备状态反传给系统，每类设备都有着不同的巡检保养周期，做到“验收留痕、万科物业的远程运营中心，从业主日常维修报事，形成工单闭环。哪一户而浪费时间，无需人员打理；但一旦出现异常，这么多年过去了，完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。
“零距离”的信赖感，工作人员可以定位到报事位置，降低事故的发生概率。设备维修都为业主们进行了详实地解答，季检、
万科物业通过给设备加装“传感器”，探究园区“隐秘的角落”
2023年2月18日，
以养代修，不会因为要具体找哪个楼栋、正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。有依有据”。维护、
▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统
所有的工单，项目经理朱珊珊、经由指挥中心确认完成后，