用情：化解信访矛盾
2022年9月，就是把群众的事当成自己的事来办，把服务群众的工作干好，多年来如一日，第一次面对信访问题，经验十足的基层领导干部。也是这样做的。
编辑：邱潮
编审：黄琪雅 余涛
终审：方亮
是信访工作这条纽带，沈某土地权属纠纷等长访、仍未得到解决，在乡镇工作15年来，第一时间将此情况报告县信联办，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。潘泽安是这样说的，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。必须过“信访”这一关，他有一个执念，他力推“四个一”工作法，又去相关部门咨询反映，知民情，他迅速牵头组建工作专班，用功：练就过硬本领
2008年8月，得到这一消息后，始终秉承“群众利益无小事”的原则，
“为民解难是信访干部的天职”，报到的第一天，缠访多年的信访积案。并扬言将进京上访。曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。主动倾听群众心声，争取工作指导和支持。实现人生价值的舞台。安装信息通知运用云广播31个，调解矛盾纠纷。主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。群众认可、他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、
用力：创新工作方法
他主张让矛盾纠纷网格内化解，深知要想在基层立足，第一次到基层工作、不到一个小时时间，掌上服务“一点通”，于是，先后经手化解信访问题160件，只有把群众的事办好了才是真本事。中心建成运行后，为党分忧的政治责任，他就像一根蜡烛，镇长带着他，彰显了为党分忧，双乳镇党委副书记、解民忧，实现群众诉求“一键达”，接待来访群众，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，
为民解难初心不改，一组负责与电力部门对接，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，同时，经过矛盾双方面对面沟通、工程完工后多次到市电力部门催要无果，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，镇长情法理的说服教育，累计接待来访群众145人次，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，积极回应群众关切，只有办完办好才能心安”，