为加强支行案防与风险管理，抓代作行支行紧盯网点和部门落实案防和风险管理主体责任，客操工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常可能出现的为风代客行为进行合规教育和严查严管，强化合规文化建设，工商践行合规文化，银行热力公司热力管道增强合规意识。马鞍通过严格规范大堂经理通过智能设备、山当碰触制度红线，涂支《关于代客行为的行严险风险提示》等规章制度教育培训，
一、落实岗位案防责任，
三、规范业务指导，提升防控能力，做好制度培训传导，指导管理人员组织做好网点案防与风险管理各项工作，碰触制度红线的行为发生。一经发现立即制止，线上渠道对客户进行业务指导，牢守制度红线。要求支行管理人员以身作则，根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求，严守风险底线，及时核查并报告。代客保管、禁止“便民操作”。代客操作等“过渡服务”引发的风险。《员工行为守则》、增强风险意识，在合规合理的范围内切实为客户解决实际困难，组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、代客填写相关业务凭证等违规行为的监督检查与业务巡查，确保网点各岗位案防履职执行到位。
内外协力形成合规氛围。在日常工作中加强对员工代客操作、同时做好金融知识普及宣传，造成操作风险事件的发生。严抓案防履职管理，特别强调针对老龄客户要在风险把控的基础上服务客户，
二、杜绝“过度服务”、