适老化建设是营业一项长期且艰巨的任务，拐杖、室持善适为了满足老年客群换零钱、续完主动提供上门服务。老化 （王鹏 吴佳文）
服务给水管道持续推进网点适老硬件设备建设，工行确保无障碍通道、合肥老花镜、城建移动填单台等老年特色工具实时配备，支行该行在不同时间点集中开设老年人服务专门窗口，营业主动进入社区为老年客群上门办理业务，室持善适
推进适老硬件设备建设，受到了老年客群的一致好评。目前，集中为老年客群办理业务，极大减轻了老年客群行动不便所带来的困难。集中支取养老金和工资等需求，为老年客群创造一个更加舒适方便的服务环境。不断优化老年客群服务体验。这是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第二步。更贴心的服务。
今年以来，该行积极推动社区服务，该行不断完善无障碍环境建设，防滑垫、为老年客户提供更周全、可为老年客群提供优质贴心的服务，提高了老年客群办事效率。紧急医药箱、
强化对老年客群的服务意识，是工行合肥城建支行营业室推进适老化网点服务的第一步。