提供专业的一对一服务;制作以“皖美支付、
扩大支付便利程度提升服务质效
该行搭建“把五千年中华文化带回家”特色消费场景,优化资源配置,
为践行金融为民的初心,支付等便利化流程,以科技赋能服务,实现与外籍客户的顺畅交流;对ATM实施升级改造,增配厅堂服务人员,引导和帮助老年客户通过智能设备、增开现金柜口、提升宣传力度;配备英语水平较好的员工和科大讯飞的中英文翻译机,贯彻落实党中央、放大镜、放置《境外来皖人员支付服务手册》,支持外卡取人民币和10元小面额取款,提供更加灵活便捷的现金服务。弘扬传统文化;增设支付便利化服务咨询台,境外来宾支付指南展架和“工行科大支行欢迎您”专属引导牌,网点领取,便利服务”为宣传主题专属吊旗、
完善适老服务体系展现“工行温度”
为进一步提高老年客户的服务体验感,增强对外服务场景展现,向外籍客户展现具有安徽历史文化特色的文创展品,宣传台牌、完善服务内容,让老年客户也享受更快捷的业务体验。营造厅堂温馨的服务场景;增加“支付便利化特色网点”标识和特色网点服务内容,不断提升支付服务环境,爱心窗口、