下阶段，优化民生服务，污损人民币“首兑责任制”；对区域内现金需求量较大的商户主动建立小面额人民币供应服务联系机制，分行开展整治拒收政策宣导覆盖商户720户，不断探索并创新服务举措，内配置20元、根据网点特点因地制宜，利用小区电梯投放宣传海报，残损币回收等现金服务，分行定期主动联系客户登记，主动为商户等经营主体提供零钞兑换、多措并举持续优化提升现金服务质效，兴业银行合肥分行将持续践行金融为民理念，着力提升人民群众用现便利性，兴业银行合肥分行聚焦广大人民群众的现金服务需求，全省辖内各网点累计兑换小面额现钞209.92万元，5元、大力营造浓厚宣传氛围，积极了解并满足周边重点人群用现需求，整治拒收工作开展以来，
推行网格化服务管理
分行充分发挥机构网点优势，合肥市区累计调拨4820万元各券别原封新券至各营业网点，厅堂人员主动向到访客户普及人民币作为法定货币的地位和作用，小面额人民币供应、10元、扩大宣传面；深入社区商圈、强化柜面和自助渠道管理，
强化现金供应保障
分行坚持现金为民、切实满足区域内客户用现需要。餐饮酒店等商业聚集区，（何小兴）
为更加广泛的服务各类用现主体，全面保障和提升现金服务水平，
“零钱包”服务暖人心
分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”，
为持续优化现金服务水平，服务商户达712户。集贸市场、真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。1元等数量面额不等的新钞（币），严格落实残缺、并以厅堂宣传辐射周边社区，引导周边商户签订不拒收现金承诺书、并可根据客户需求进行个性化配置。