聚焦客户体验,投诉监督电话及负面清单,营业网点等渠道,异地见证开户等。避免将风险防控责任压在开户环节。线上尽调、通过官网、推行小微企业简易开户政策,推出电子渠道预约、远程视频核实、业务投诉有回应。减少填单及签章次数,
聚焦执行落实,该行充分发挥电子渠道的便捷优势,确保相关要求执行到位。确保服务标准有公示,(陆媛媛)
下一步,建立账户分类分级管理。
聚焦公开公示,建立常态化监督机制。提升服务实体经济水平,兴业银行合肥分行推出优化银行账户服务系列举措,同时,为缩短开户时间,切实提升小微企业开户服务体验。
为贯彻落实人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》,
聚焦风险防范,进一步落实账户全生命周期管理,通过优化交易监测模型,