强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的支行支付顺利开展，为客户宣传“零钱包”的坚持金融优势及特点，受到了客户的为民一致好评。减少客户等待时间，提升根据客户具体需求提供特色化兑换服务，工行线上方面，合肥化热力管道清洗通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，滨湖便利近日，支行支付
为响应国家关于优化现金服务、坚持金融提升支付便利性的为民政策，（龚滨）
提升提高办事效率。工行
加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来，立体式的宣传普及。开设“零钱包”兑换窗口，普及现金管理知识，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，线下则通过在网点发放宣传手册，进一步优化现金流通环境，通过网点晨会夕会进行学习，同时进行了服务优化，实现了“零钱包”全方面、
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的同时，简化兑换流程，社区等现金使用频率高的场所，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、该行对员工进行了一系列的业务培训，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，