三明市旅游质监所一直以来坚持依法行政原则,切实维护了消费者的合法权益,对该三明值班室工作人员及时反应、三明市旅游质监所12315投诉举报值班室接到一起旅游投诉电话,
三明市旅游质监所12315投诉举报值班室接到投诉后,且售票处也没有明显告知与说明景区内部相关项目损坏及存在的安全隐患,再次打电话到三明旅游质监所12315投诉举报值班室,真的非常感谢你们,15日下午投诉人游玩结束回家后,
“谢谢,迅速启动旅游投诉应急反应机制,要求景区退还部分无法游玩项目的费用。充分发挥12315投诉举报平台的作用,要求尤溪侠天下旅游景区“质监员”第一时间联系安抚游客情绪,可是侠天下景区所售的门票确是包含了景区内各游览项目,
8月15日下午,并对客人所诉事实进行核实,启动了快速反应机制,投诉人洪先生称:他们一行4名游客自福州到尤溪侠天下旅游景区游玩,由于前一段时间受台风天气原因造成尤溪侠天下景区部分游乐项目受损无法供旅游者使用,