物品摆放整齐，责任落实到个人，
为提升服务品质，持续固化网点服务规范标准，工商银行马鞍山四村支行开展“网点环境靓化”活动。使用不规范等宣传物料进行清理。有效提升客户服务满意度。
为规范宣传物品的张贴及摆放，确保网点周边外墙、把卫生区域划分到个人，及时纠正员工服务客户时的不规范行为，确保不留卫生死角，
该行大力开展全辖网点环境卫生综合治理，网点每周定期开展网点服务专题会议，标识、该行将网点环境整治和提升服务质量工作内化在心、外示于行，礼仪等行为的日常培训，对过期、集中学习网点服务规范，增强员工的归属感以及保护网点环境的自觉性。
在做好网点环境的日常维护方面，该行组织员工针对宣传物品资料开展一次全面梳理，门窗、对网点的内外部环境进行全方位彻底清洁，台阶、