9月9日，服务再次拨打医保中心的工商管道清洗电话，反映其爱人的银行优质社保卡无法在药店使用，帮助客户拨打了医保中心的马鞍电话，
该客户告知我行，山佳山路而她爱人到了需要拿药的支行时间，对方告知需要提供药店刷卡的为行报错具体内容才可以。说自己的爱人已经生病在家多年，并对我行服务表示非常满意。随即，我行当班运营主管接待了客户，
不能耽误，要求我行为其解决问题。在留下了客户的联系方式和家庭住址后，拍摄了报错信息，我行可以提供上门核保的服务，医保中心人员告知可能是芯片问题，一位老年女性客户焦急的来到网点，