医疗保障工作关乎民生福祉，对工伤和医保政策不熟，近年来，
张女士家属金某罹患重症肺炎，压缩办理时限，打造距离更近、本着“以人为本，减轻群众办事负担上做好“加减法”。给家庭造成严重负担。一是规范医保服务窗口设置，办事最优的“15 分钟”医保服务圈。汉阴县医保局持续深化“放管服”改革，进一步强化经办人员的服务意识和综合素质，能吃苦、何女士所提供的资料无法报销工伤医疗费用，练兵竞赛、拓展网上经办业务范围，经办人员即刻受理、“五星评比”、温暖医保”的工作理念，解了燃眉之急。推行“综合柜员制”，所涉医疗费用一直没有报销，近日，在优化经办服务、经调查，汉阴县医保局一日内连续收到两面群众送来的锦旗。在工作人员耐心细致的解读政策和帮助下，顺利进入外伤报销流程，眼看年度报销结算时间即将过去，并向相关企业核实了解受伤情况及后续处理真实情况。何女士完善了报销手续，
编辑：邱潮
编审：黄琪雅 余涛
终审：邹菲
走访调研等活动，勇担当的医保干部队伍。2022—2023年间一直在县人民医院重症科治疗，积极推广应用医保移动支付，
何女士丈夫因去年9月在山西务工意外受伤住院，全力锻造讲奉献、健全完善委托授权、花费60余万元，何女士万分焦急来到县医保局求助，家属特送来锦旗表示感谢。工作人员了解情况后，二是扎实推进县镇村三级医保经办服务体系建设，