Q：如何查询“沉睡账户”？示常
A：客户您好，
Q：为什么会收到短信？见问
A：客户您好，到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的沉睡账户定期存款账户（不包含信用卡账户以及前期被管控或限制交易的账户）。对“沉睡账户”持有人进行提醒提示，中信主要是银行管网冲刷为了帮助您知悉自身银行账户情况，
Q：如何处理“沉睡账户”？为解
A：客户您好，给您发短信是答提提醒您在中信银行有“沉睡账户”、还可以通过手机银行APP办理睡眠户解除，醒提可持有效身份证件前往我行任意网点处理；若您账户是示常使用有效二代身份证办理的，
3.您可拨打中信银行客服热线95558查询账户相关信息。
4.您可通过个人网银“我的账户-账户查询-账户明细查询”进行账户信息查询。“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，防范账户丢失、账户状态显示“睡眠”，您可以通过以下四种方式查询”沉睡账户“相关信息
1.您可持有效身份证件前往我行任意网点查询账户相关信息。5年及以上未发生现金存现、用于跨境赌博、
Q：为什么要关注沉睡账户？
A：客户您好，
2.您可通过中信银行手机银行APP“我的-账户-银行卡-添加银行卡”查询账户相关信息。通过各种不正当渠道收集这些账户，中信银行按照国家金融监督管理总局的要求，且账户中有余额的个人活期储蓄或结算账户，资金损失或诈骗风险。
Q：什么是沉睡账户？
A：客户您好，
您可以对“沉睡账户”进行一笔动账交易（资金转入或资金转出）；如您不再需要使用该账户，账户中有余额，具体操作方式为：登录手机银行APP，取现、使用或注销，可以办理销户。全部-账户管理-选择对应的卡片，”沉睡账户“会给不法分子可乘之机，若您的账户处于睡眠状态，电信诈骗等新型网络犯罪。