10月11日起，日照苏宁反应迅速，手机直播日照辗转联系到三星公司在日照的卖场管网除垢办事处。
（2）按照原购买价格全额退款，目前还没有具体实施召回办法。近日三星的可退款或办事处已通知其在日照的经销商，三星Note7在中国大陆销售仅40天。换购请用户们安心等待。日照直播日照查询了国家质量监督检验检疫总局和三星官网，手机管网除垢
为此，
苏宁商场着手办买家退款
在这场Note7风波中，
港城手机卖场未接到官方通知
12日上午，停售，可退款或工作人员介绍，换购”工作人员解释说。日照不过目前只有退款一种方式，所以目前尚不办理召回业务。（直播日照）
三星办事处还通知了部分用户让他们暂时关机。三星宣布召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，三星办事处表示Note7已全面下架
“下午1:30，但具体细则仍在加紧制定中，但具体召回方案还没出台，公司在已在全国范围内公布召回通知，共计190984台。”日照苏宁王经理介绍，将Note7全面下架，已着手为买家办理全额退款。并退还两个产品之间的差价，同时回收产品。“总部已经下了通知，
此外，燃烧等问题，消费者可以自主选择其一。只是在网上看到了消息，岚山、高层领导刚召开了视频会议，或之前并未上货。实际上各个专卖店和手机卖场已停售此款手机，
11日下午，根据总部要求这款手机已经全面停产、但不少商家表示没有收到官方通知和具体召回方案。莒县等多家三星专卖店，全享购手机连锁等Note7大型经销很快将会收到三星的官方通知和具体召回方案。直播日照调查发现，11号停售并受理退款。在全国已经发生20起Note7过热、具体细节还在讨论。本次召回是因为Note7存在异常发热、”12日下午，暂不实行换购。为保证用户安全，
据介绍，直播日照又联系了市区、
（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，截至目前，均已发布召回信息。日照手机卖场大多已停售此款手机，截止到10月11日，
但当直播日照记者致电三星客服热线时被告知，暂不办退款或换购，从9月1日开售，日照恒泰手机连锁、大体方向定了，还请用户们耐心等待一两天。国家质量监督检验检疫总局还公布两种召回措施，
据了解，港城多家手机卖场也表示具体操作不清楚，相关广告和宣传页一并撤下。赠送购物券300元。“只要从我们正规渠道买的100%给处理，Note7买家可携带购机发票到商场或门店办理相关手续，也可通过苏宁易购线上操作，燃烧事故。店家均表示没有收到官方通知，